【累計140万台】タウの口コミ・評判｜事故車買取の実力と注意点を徹底検証

「タウの事故車買取って実際どうなの？口コミは信用できる？」と気になっていませんか。

株式会社タウは、1997年創業・累計140万台以上の買取実績を持つ、日本初の事故車・損害車買取専門業者です。世界126カ国の販売ネットワークを活かし、国内で値がつかない事故車にも買取額を提示できることで知られています。

この記事では、タウの口コミ・評判を徹底調査し、メリット・デメリット・競合比較・向いている人まで詳しく解説します。

業者	特徴	キャンセル料	おすすめの人
タウ	事故車特化・126ヶ国輸出・実車査定	買取額の10%	事故車を高く売りたい人
カーネクスト	電話完結・0円以上保証・3販路	3万円	手軽さ重視・自走不可の車
廃車王	全国150店舗・対面査定・キャンセル無料	無料	安心感重視・対面希望の人
ナビクル廃車	一括見積で複数社比較	業者による	最高額を比較したい人
セルトレ	29秒で一括査定・複数社同時見積	業者による	複数社を手軽に比較したい人

タウの事故車買取サービスとは

運営会社	株式会社タウ（TAU Corporation）
設立	1997年6月
本社所在地	埼玉県さいたま市中央区新都心11-2 LAタワー10F
売上高	432億円（2024年9月期・連結）
従業員数	732名（2025年9月末・連結）
対応エリア	全国47都道府県（全国19拠点）
受付時間	24時間365日（電話・Web・LINE）
公式サイト	タウ 公式サイト

株式会社タウは、日本で初めて事故車・損害車の買取に特化した専門業者です。1997年の創業以来、累計140万台以上の買取実績を持ち、売上高432億円・従業員700名超の業界最大手に成長しました。

最大の強みは、世界126カ国に広がる販売ネットワークです。2024年の日本からの中古車輸出台数は156万6,621台と2年連続で過去最高を更新しており（財務省貿易統計）、海外での日本車需要は年々拡大しています。タウはこの輸出ルートを活かし、日本では全損扱いの事故車でも海外の修理・再利用需要で買取額が付くケースがあります。

約8割が自社査定員による訪問実査査定で、日本自動車査定協会（JAAI）の基準に沿った骨格部位の損傷チェックを実施します。写真だけで判断しない丁寧な査定も特徴です。

タウの良い口コミ・評判

まずはタウの利用者から寄せられているポジティブな口コミを見ていきましょう。

事故車なのに予想以上の買取額が付いた

「全損で廃車を覚悟していたのに、タウでは20万円以上の値段が付いた」「修理見積もり50万円超の自損事故車が35〜40万円で売れた」など、事故車なのに高額査定が出たという口コミが多数あります。公式発表では平均買取価格は52.6万円とされています。

査定員の対応が丁寧でわかりやすい

「査定の根拠を一つひとつ説明してくれた」「車の状態を見ながら丁寧に教えてくれた」という声が目立ちます。約8割が自社査定員による訪問査定のため、オペレーターではなく専門スタッフが直接対応してくれる安心感があります。

LINEでのやり取りが便利

タウではLINEでの写真送信・やり取りにも対応しています。「仕事中でも空き時間にLINEで返信できて助かった」「電話が苦手なのでLINE対応はありがたかった」という口コミがあります。

水害車・冠水車にも値段が付いた

「台風で水没した車を買い取ってもらえた」という口コミも複数あります。2019年の台風19号では推定10万台が水没被害を受けたとされており、水害車の処分は多くのドライバーにとって切実な問題です。

タウは水害車の修復・海外輸出ノウハウを持ち、浸水レベルに応じた査定を行います。JAAI基準では床面までの浸水で最大50%減額、シートクッションまでで最大70%減額とされますが、タウは海外での修理前提で査定するため、一般店より高値になるケースがあります。

タウの悪い口コミ・注意点

一方で、タウには利用前に知っておくべき注意点もあります。

引き取りが平日のみ

最も多い不満がこの点です。タウの車両引き取りは基本的に平日のみで、土日・祝日は対応していません。陸送・レッカー業者の稼働が平日中心のためですが、「仕事が休めないので困った」「有給を使うしかなかった」という声があります。

契約後のキャンセルに買取額の10%が発生

タウでは契約成立後のキャンセルに買取金額の10%がキャンセル料として発生します。例えば30万円の買取なら3万円のキャンセル料です。さらに陸送手配済みの場合は実費も追加請求される可能性があります。なお、契約から1週間を超えるとキャンセル自体が不可になる点にも注意が必要です。

ただし、査定の申し込み段階ではキャンセル料は一切かかりません。キャンセル料が発生するのは、査定額に納得して売買契約書にサインした後の話です。「見積もりだけ取って比較する」ことは完全に無料でできます。

国民生活センターは中古車売却トラブルについて注意喚起しており（2024年6月発表）、「契約前に複数社に見積もりを取り、納得してから契約する」ことを推奨しています。なお、消費者契約法9条1号により、事業者の平均的な損害額を超えるキャンセル料は無効とされる場合があります。万が一不当な請求を受けた場合は、最寄りの消費生活センター（188番）に相談しましょう。

古い車・輸入車の査定額が低い

「15年落ちの車は値段が付かなかった」「外車は安かった」という口コミもあります。タウの強みは海外輸出ルートですが、海外でも需要のない車種や古すぎる車は査定額が低い傾向にあります。特に輸入車は海外で部品需要が限られるため不利です。

電話がつながりにくい時間帯がある

「ピーク時に待たされた」「折り返しを待つことになった」という声もあります。急ぎの場合はWebフォームやモバイルからの申し込みを活用すると、待ち時間を減らせます。

タウ vs 競合3社｜どこがおすすめ？

タウと主要な廃車・事故車買取業者を7つの観点で比較しました。

比較項目	タウ	カーネクスト	廃車王
得意分野	事故車・損害車	廃車・不動車全般	廃車全般（対面重視）
査定方式	実車査定（約8割）	電話のみ	来店 or 出張
海外販路	126カ国	あり	限定的
キャンセル料	買取額の10%	3万円	無料
土日引取	×（平日のみ）	○	○
ローン残債車	対応可（組替サービス）	×	要相談
おすすめ	事故車を高く売りたい	手軽に廃車したい	安心感重視

事故車・損害車を少しでも高く売りたいならタウが最有力です。海外126カ国の販路と実車査定による適正価格の提示は他社にない強みです。

一方、「まだ売るか迷っている」段階ならキャンセル料無料の廃車王で先に見積もりを取るのが安全です。可能であれば2〜3社に見積もりを依頼して比較しましょう。

タウのメリット・デメリットまとめ

メリット

• 累計140万台超の買取実績（業界最大手の安心感）
• 世界126カ国の販路で他社より高額査定が期待できる
• 約8割が自社査定員による訪問実査査定で適正価格を提示
• レッカー引取・廃車手続き・名義変更がすべて無料
• 水害車・冠水車・ローン残債ありの車にも対応
• 24時間365日受付（電話・Web・LINE）

デメリット

• 車の引き取りは平日のみ（土日不可）
• 契約後キャンセルに買取額の10%がかかる
• 年式が古い車・輸入車は査定額が低い場合がある
• 電話がつながりにくい時間帯がある

タウの査定シミュレーターは信用できる？

タウは国内初の「事故車売却シミュレーター」をWeb上で提供しています。車種・年式・損傷状況を入力すると概算の買取額が表示される仕組みです。

公式サイトで紹介されている体験事例では、シミュレーターで「12〜42万円」と表示された車が、実車査定では「35〜40万円」と、シミュレーターの上限に近い金額で提示されています。

シミュレーターはあくまで目安であり、最終的な買取額は実車を見て決まります。ただし「事前にだいたいの金額がわかる」という点では、他社にはない有用なツールです。ディーラーの下取り見積もりと比較する際の参考値として活用するのがおすすめです。

タウが他社より高く買い取れる仕組み

一般的な中古車買取店が事故車を安く査定する理由は、国内での再販が難しいからです。修復歴ありの車は中古車市場で敬遠され、相場より30〜50%安くなることも珍しくありません。

タウが高値を提示できるのは、国内市場に頼らない独自の販路を持っているためです。

輸出先	2024年の輸出台数	需要の特徴
UAE（ドバイ）	22万6,076台	中東・アフリカへの再輸出ハブ
ロシア	19万9,098台	寒冷地で日本車の耐久性が評価
アフリカ圏	約37万台（地域別首位）	修理前提で事故車・部品需要が高い

出典：財務省貿易統計（2024年）

アフリカや中東では人件費が日本の5分の1〜10分の1のため、日本では「修理代＞車の価値」になる事故車でも、現地では修理して使うほうが安いのです。この構造的な価格差がタウの高額査定を支えています。

さらに、タウはEYストラテジー・アンド・コンサルティングとの共同研究で、事故車1台を廃棄せず再利用することでCO2を約1,320kg削減できると発表しています。これはスギの木約150本分の年間吸収量に相当し、累計で320万トン以上のCO2削減に貢献しています。

タウが向いている人・向いていない人

向いている人

• 事故車・損害車をできるだけ高く売りたい
• 他社で「値段が付かない」と言われた車を持っている
• 水害車・冠水車を買い取ってほしい
• ローン残債がある車を売却したい（タウがローン会社との手続きを代行。買取額で残債を完済し、差額を振り込んでもらえる。オーバーローンの場合はローン組替で対応）
• 査定額の根拠をきちんと説明してほしい（実車査定で丁寧に対応）

向いていない人

• まだ売るか迷っていて、キャンセルする可能性がある（→キャンセル料無料の廃車王がおすすめ）
• 土日に引き取りを希望する（→土日対応のカーネクストがおすすめ）
• 年式が古い車・輸入車を売りたい（→タウより一括査定で比較するのが有利）
• 電話のみで手軽に完結させたい（→電話完結のカーネクストがおすすめ）

タウの事故車買取の流れ

STEP 1：無料査定を申し込む

フリーダイヤル（0120-640-861）、Webフォーム、またはLINEから申し込みます。受付は24時間365日対応です。車検証を手元に用意しておくとスムーズです。

STEP 2：仮査定で概算額を確認

車の年式・車種・損傷状況をヒアリングし、概算の買取額を提示してもらえます。オンラインシミュレーターで事前に確認することもできます。

STEP 3：実車査定で正式金額を決定

自社査定員が出張し、車両を直接確認して正式な査定額を提示します。査定時間は約10分。査定額の根拠もその場で説明してもらえます。

STEP 4：契約・車両引き取り

査定額に納得したら契約し、指定日時に車を引き取ってもらいます。レッカー費用は全国無料です。必要書類（車検証・自賠責保険証・身分証明書）を引渡し時に渡します。

STEP 5：入金・名義変更

1〜2週間後に指定口座へ振り込まれます。名義変更手続きもタウが無料で代行してくれます。

タウの事故車買取に関するよくある質問

Q. タウの事故車買取は本当に0円以上になる？

タウは世界126カ国への販売ネットワークを持ち、日本で値がつかない事故車でも海外需要のある車種なら買取額が付きます。ただし、年式が古く海外需要のない車種は0円になるケースもあります。

Q. タウのキャンセル料はいくら？

売買契約書にサイン後、1週間以内のキャンセルには買取金額の10%がキャンセル料として発生します。1週間を超えるとキャンセル自体ができません。なお、査定の申し込み・見積もり段階ではキャンセル料はかかりません。

Q. タウは土日に引き取りできる？

電話受付は24時間365日対応ですが、車の引き取りは基本的に平日のみです。自宅駐車場での引き取りなら立ち会い不要で対応できる場合もあるので、事前に相談しましょう。

Q. タウとカーネクストはどちらがおすすめ？

事故車を高く売りたいならタウ（実車査定・126カ国販路）、手軽さ重視ならカーネクスト（電話完結・0円以上保証）がおすすめです。両社に見積もりを依頼して比較するのがベストです。

Q. タウの査定シミュレーターは正確？

シミュレーターはあくまで概算です。公式事例では「シミュレーター12〜42万円→実査定35〜40万円」と精度は高めですが、最終的な買取額は実車査定で決まります。

まとめ｜タウは「事故車を高く売りたい人」に最適

タウは累計140万台超の買取実績・世界126カ国の販売ネットワークを持つ、事故車・損害車買取の業界最大手です。約8割が実車査定で適正価格を提示してくれる点も大きな安心材料です。

一方で、以下の注意点を理解してから利用することが大切です。

• 引き取りは平日のみ。土日引取を希望するならカーネクストや廃車王を検討
• キャンセル料は買取額の10%。確定するまで契約しない
• 古い車・輸入車は査定額が低い場合がある。一括査定との併用が有効

これらを踏まえたうえで、他社とも比較して最も納得できる業者を選ぶのがおすすめです。事故車を少しでも高く売りたい方は、まずタウの無料査定を試してみてください。