【口コミ調査】廃車王の評判は？利用者の口コミからわかるメリット・デメリット

廃車王の口コミとは、NGPグループが運営する廃車買取サービス「廃車王」を実際に利用した人の評価・感想のことです。「廃車王って本当に0円以上で買い取ってくれるの？」「対応は丁寧？」と気になっている方は多いのではないでしょうか。

結論から言えば、廃車王は多くの利用者が査定額や対応に満足しており、特に不動車・車検切れ・事故車を持つ方から高い評価を受けています。一方で、店舗による対応差や電話査定との金額差を指摘する声もあります。

この記事では、廃車王の良い口コミ・悪い口コミの両方を紹介し、メリット・デメリット・利用前に知っておくべき注意点まで網羅的に解説します。

廃車王とは？基本情報とサービスの特徴

廃車王は、NGPグループ（1990年設立）が運営する廃車専門の買取サービスです。全国に約150店舗をフランチャイズ展開しており、経済産業大臣認可を受けた廃車買取業者として、自動車リサイクル法に基づいて適正にリサイクル処理を行っています。

最大の特徴は「0円以上買取保証」です。ディーラーや中古車販売店では「値段がつかない」と言われた車でも、廃車王なら必ず0円以上で買い取ってくれます。これは、車体だけでなくパーツや金属素材としての価値を正確に評価できる自社リサイクルネットワークがあるためです。

なお、自動車リサイクル促進センター（JARC）によれば、自動車のリサイクル料金は車種によって6,000円〜18,000円程度が新車購入時に預託されています。廃車王のような正規認可業者に依頼すれば、このリサイクル料金の還付を受けられるケースもあります。

出典: 自動車リサイクル促進センター（JARC）

廃車王の良い口コミ・評判

廃車王の口コミを調査したところ、多くのユーザーから好意的な評価が寄せられていました。特に多かったのは以下の3つの声です。

※ 以下の口コミは、各種口コミサイト・SNS等の投稿をもとに編集部が要約・再構成したものです。

「0円以上の買取保証が安心」

「ディーラーでは処分費用がかかると言われた車が、廃車王では1万5,000円で買い取ってもらえました。処分費を払うつもりだったので、逆にお金がもらえて驚きました」（40代男性・トヨタ ヴィッツ 15年落ち）

「10年以上乗った軽自動車で、もう価値はないと思っていました。査定してもらったら3,000円ですが値段がつきました。ゼロではないという安心感が大きかったです」（50代女性・ダイハツ ムーヴ 12年落ち）

0円以上の買取保証があることで、「処分にお金がかかるのでは」という不安を解消できた点が、多くのユーザーに評価されています。

「面倒な手続きをすべて代行してくれた」

「廃車の手続きって何をすればいいか全くわからなかったのですが、書類の準備から陸運局への届出まで全部やってもらえました。自分は書類にハンコを押しただけです」（30代女性・ホンダ フィット 事故車）

「仕事で忙しく、平日に陸運局に行く時間がなかったので、手続き代行は本当に助かりました。自動車税の還付手続きも対応してくれたのがよかったです」（40代男性・日産 セレナ 車検切れ）

廃車には抹消登録や自賠責保険の解約など複雑な手続きが伴いますが、廃車王ではこれらを無料で代行してくれます。手続きの煩雑さを解消できる点は、口コミでも特に評価の高いポイントです。

「不動車でもレッカー無料で引き取ってもらえた」

「エンジンが完全にかからなくなった車を庭に放置していました。レッカー代を覚悟していたら無料で来てくれて、さらに5,000円の買取額もつきました」（60代男性・三菱 パジェロ 不動車）

「事故で動かなくなった車のレッカー引き取りが無料だったのは助かりました。事故後の精神的にも金銭的にも大変なときだったので、余計な出費がなかったのは良かったです」（20代男性・スズキ スイフト 事故車）

不動車や事故車の場合、レッカー費用だけで1万円〜3万円かかることもあります。廃車王はレッカー引き取りが無料のため、実質的に数万円お得になるケースが多いです。

廃車王の悪い口コミ・評判

一方で、一部のユーザーからは不満の声も見られました。事前に知っておくべきポイントとして、代表的な悪い口コミを紹介します。

「電話査定と実車査定で金額が変わった」

「電話では2万円と言われたのに、実際に見てもらったら5,000円でした。傷の程度が想像以上だったとのことですが、最初の期待が大きかっただけにがっかりしました」（30代男性・マツダ デミオ 12年落ち）

電話やWEB査定はあくまで概算です。実車を確認して初めて正確な査定額が出るため、電話査定額はあくまで「目安」として捉えておくのが賢明です。

「店舗によって対応に差がある」

「最初に問い合わせた店舗では折り返しの電話が遅く、2日待たされました。別の店舗に問い合わせたらすぐ対応してもらえたので、店舗によるのかなと思います」（40代女性・ホンダ ライフ 車検切れ）

廃車王はフランチャイズ形態のため、各店舗は独立した運営体となっています。そのため、対応のスピードや接客品質に店舗間で差が生じることがあります。対応に不満を感じた場合は、本部への問い合わせや別の店舗への相談も検討しましょう。

「引き取りまでの日数がかかった」

「申し込みから引き取りまで10日ほどかかりました。急いでいたので、もう少し早く対応してほしかったです」（50代男性・トヨタ カローラ 不動車）

繁忙期やレッカー手配の都合によっては、引き取りまでに1週間〜10日程度かかる場合があります。急ぎの場合は、申し込み時に希望日を伝えて早めの調整を依頼するとよいでしょう。

口コミからわかる廃車王の5つのメリット

口コミを総合的に分析すると、廃車王には以下の5つのメリットがあることがわかりました。

1. 0円以上買取保証で処分費用がかからない

ディーラーや一般の買取業者では「廃車費用がかかる」と言われるような車でも、廃車王なら必ず0円以上で買い取ってくれます。パーツや素材として価値を評価できる自社ネットワークがこの保証を支えています。

2. レッカー引き取りが全国どこでも無料

不動車や事故車の場合、通常レッカー代は1万円〜3万円かかります。廃車王はこの費用が無料のため、実質的な手取り額が増えます。離島や一部山間部を除き、全国対応しています。

3. 面倒な廃車手続きを完全代行

抹消登録、自賠責保険の解約、自動車税の還付申請など、廃車に必要な手続きをすべて無料で代行してくれます。平日に陸運局へ行く時間が取れない方にとって、大きなメリットです。

4. 経済産業大臣認可で安心感がある

廃車王は経済産業大臣の認可を受けた正規の廃車買取業者です。自動車リサイクル法に基づいた適正処理が保証されており、不法投棄や環境問題のリスクがありません。自動車公正取引協議会のガイドラインに沿った取引が行われるため、トラブルのリスクも低いです。

出典: 自動車公正取引協議会

5. LINE・電話・WEBの3つの査定方法に対応

電話が苦手な方はLINEやWEBフォームから気軽に査定依頼できます。車検証の写真をLINEで送るだけで概算見積もりが届くため、仕事の合間でも手軽に利用できます。

廃車王を利用する前に知るべき3つの注意点

注意点1: 電話査定と実車査定の金額差を理解しておく

電話やWEBでの査定額は、車種・年式・走行距離などの情報から算出した概算です。傷やへこみ、エンジンの状態などは実車を見なければ正確に判断できません。電話査定額はあくまで「最大値に近い目安」と考え、実車査定で下がる可能性も想定しておきましょう。

注意点2: 店舗ごとの対応差に注意する

廃車王はフランチャイズのため、店舗によって対応スピードや接客の丁寧さに差があります。もし対応に不満を感じた場合は、別のエリアの店舗に問い合わせるか、廃車王の本部に相談するのも一つの方法です。

注意点3: 必ず複数社で相見積もりを取る

廃車買取は業者によって査定基準が異なります。同じ車でも業者間で数万円の差が出ることは珍しくありません。廃車王はキャンセル料無料なので、まず査定を受けた上で他社とも比較し、最も条件の良い業者を選ぶのが賢い方法です。

廃車王と他社を徹底比較【カーネクスト・ナビクル廃車】

廃車王と主要な競合サービスを5つの項目で比較しました。業者選びの参考にしてください。

廃車王はLINE査定に対応しており、手軽さでは一歩リードしています。一方、カーネクストは全国一律のサービス品質が強みです。ナビクル廃車は一括査定型のため、複数業者から見積もりを取りたい場合に便利です。

迷った場合は、廃車王とナビクル廃車の両方に査定依頼を出し、最も条件の良い業者を選ぶのがおすすめです。どちらもキャンセル料はかからない（またはかかりにくい）ため、リスクなく比較できます。

廃車王の車の状態別対応一覧

「自分の車は買い取ってもらえるのだろうか？」と不安な方のために、廃車王の車の状態別の対応を一覧にまとめました。

✅＝問題なく対応　△＝条件により対応　×＝対応不可

水没車は電装系のダメージが大きい場合、買取が難しいこともあります。ただし、まったく値段がつかないわけではなく、金属素材やリサイクル可能な部品に価値がつくケースもあります。まずは査定に出してみることをおすすめします。

廃車時の還付金シミュレーション（参考例）

廃車にすると、以下の還付金を受け取れる可能性があります。普通車（排気量2,000cc、車検残り6ヶ月）の場合のシミュレーション例です。

廃車王では還付金の手続き代行も無料で行ってくれます。買取額とは別にこれらの還付金を受け取れるため、実質的な手取り額は買取額よりも多くなる可能性があります。

廃車王の利用の流れ【4ステップ】

廃車王の利用はとてもシンプルです。以下の4ステップで完了します。

STEP 1: 査定申し込み（所要時間：約3分）

電話・WEBフォーム・LINEのいずれかで査定を申し込みます。車種・年式・走行距離・車の状態を伝えると、概算の買取額を提示してもらえます。

STEP 2: 実車査定・買取額の確定

担当スタッフが実車を確認し、正式な買取額を提示します。金額に納得できなければキャンセル料無料で断ることもできます。

STEP 3: 必要書類の準備・引き取り

車検証・身分証明書・印鑑を準備し、引き取り日時を調整します。不動車の場合はレッカーで無料引き取りに来てもらえます。自走可能な場合は店舗への持ち込みも選択できます。

STEP 4: 手続き代行・入金

廃車王が抹消登録や還付金の申請手続きを代行してくれます。書類に不備がなければ、引き取りから1〜2週間程度で買取額が指定口座に振り込まれます。

廃車王に関するよくある質問

Q. 廃車王の査定だけ受けて断ることはできますか？

A. はい、可能です。廃車王はキャンセル料無料のため、査定額に納得できなければ断っても一切費用はかかりません。

Q. ローンが残っている車でも廃車にできますか？

A. ローン残債がある場合は、原則としてローン完済後に廃車手続きが可能です。ローン会社への相談と残債の精算方法について、廃車王のスタッフがアドバイスしてくれます。

Q. 他人名義の車を廃車にできますか？

A. 名義人からの委任状と印鑑証明があれば対応可能です。名義人が亡くなっている場合は相続手続きが必要になるため、事前に廃車王へ相談してください。

Q. 土日祝日でも対応してもらえますか？

A. WEBやLINEでの査定申し込みは24時間受付しています。電話受付や引き取り対応は店舗によって異なるため、事前に確認するのがおすすめです。

Q. 廃車王の買取額の相場はどのくらいですか？

A. 車種や状態により異なりますが、一般的な普通車で0円〜5万円程度、人気車種や年式が新しい車は10万円以上の値がつくこともあります。還付金を含めると実質手取りが増える場合もあります。

まとめ

廃車王の口コミを調査した結果、多くの利用者が査定額やサービスに満足している一方で、店舗ごとの対応差や電話査定との金額差を指摘する声もありました。

廃車王の最大の強みは、0円以上買取保証・レッカー無料・手続き代行無料・キャンセル料無料という「費用負担ゼロ」の安心感です。経済産業大臣認可の正規業者であるため、適正なリサイクル処理も保証されています。

ただし、廃車買取は業者によって査定額に差が出るため、廃車王だけでなく他社の査定も取って比較することをおすすめします。キャンセル料無料の廃車王なら、まずは気軽に査定を依頼できます。

「処分にお金がかかる」と諦めている方は、一度廃車王の無料査定を試してみてはいかがでしょうか。思わぬ買取額がつくかもしれません。