【実態調査】トラックファイブの口コミ・評判！しつこいって本当？メリット・デメリットを徹底解説

トラックファイブは、創業22年・累計買取額757億円超の実績を持つ商用車買取専門業者です。口コミでは「スタッフの対応が丁寧」「他社より高額査定だった」という評価が多い一方、「FAXや電話がしつこい」という声も。本記事では実際の利用者の口コミを徹底調査し、メリット・デメリット・利用の流れまで詳しく解説します。

トラック買取業者おすすめ3社比較表

トラックファイブを含む主要なトラック買取業者を比較しました。それぞれの特徴を確認して、あなたに合った業者を選びましょう。

業者名	査定方式	対応エリア	対応車両	特徴
トラックファイブ	電話・出張・LINE・オンライン	全国9拠点（沖縄要相談）	トラック・重機・バス	累計757億円超の買取実績、即日現金対応
カーネクスト	電話・Web	全国対応	トラック・乗用車・廃車	0円以上買取保証、レッカー無料
トラック王国	電話・Web	全国対応	トラック・重機・バス	買取と販売の両方を展開、全国ネットワーク

トラックファイブとは？会社概要と基本情報

トラックファイブとは、トラック・重機・バスなどの商用車を専門に買い取る業者です。2003年の創業以来22年以上の実績があり、年間13,000台以上の買取を行っています。

一般的な中古車買取業者とは異なり、商用車に特化しているのが最大の特徴。独自の海外販路を持っているため、国内では値段がつきにくい低年式・過走行のトラックにも価格をつけられる強みがあります。

会社名	株式会社トラックファイブ
設立	2003年5月1日
本社所在地	東京都港区三田3-5-19 東京三田ガーデンタワー25階
代表者	森畠 雅春
従業員数	120名（グループ合計310名）
累計買取額	757億円超
年間買取台数	13,000台以上
拠点数	全国9拠点（北海道・東北・北関東・関東・東海・北陸・関西・中国・九州）
対応車両	トラック全般・ダンプ・クレーン・重機・バス・積載車など
査定方法	電話・出張査定・オンライン・LINE・FAX・メール

トラックファイブの良い口コミ・評判

まずはトラックファイブの良い口コミを紹介します。利用者の声から、特に評価が高いポイントをまとめました。

スタッフの対応が丁寧で安心できた

トラックファイブの口コミで最も多いのが、スタッフの対応品質に対する高評価です。年間10回以上の社内研修を実施しており、接客の質が安定しています。

「初めてトラックを売却したのですが、担当の方がとても親切で安心して任せられました。書類の書き方まで丁寧に教えてもらえました。」

「金額だけでなく、人柄で選びました。他社と比較して最終的にトラックファイブに決めたのは、査定員の説明がわかりやすかったからです。」

実際に、利用者の約半数が「金額ではなくスタッフの対応で決めた」と回答しているデータもあり、人材育成に力を入れている姿勢がうかがえます。

相見積もりで一番高い査定額だった

複数の業者で見積もりを取った結果、トラックファイブが最高額だったという口コミも多数あります。

「3社で相見積もりしましたが、トラックファイブが20万円ほど高い金額を提示してくれました。直営店で中間マージンがないので高く買い取れるそうです。」

トラックファイブは代理店を通さない直営方式を採用しているため、中間マージンが発生しません。これが高額買取の大きな理由のひとつです。また、独自の海外販路を持っていることで、国内相場以上の価格で買い取れるケースもあります。

問い合わせから入金までが早い

「電話したその日に出張査定に来てくれて、金額にも納得できたのでその場で契約。翌日には入金されていました。」

全国9拠点のネットワークを活かしたスピード対応も好評です。電話査定なら約10分で概算額がわかり、出張査定は最短翌日に対応してくれます。即日現金払いにも対応しているため、急ぎの方にも向いています。

廃車寸前のトラックにも値段がついた

「15年落ちで走行距離50万キロ超のダンプ。正直値段がつかないと思っていましたが、海外に需要があるとのことで30万円で買い取ってもらえました。」

低年式・過走行・事故車・車検切れなど、他社で断られた車両でもトラックファイブなら値段がつく可能性があります。これは海外販路による強みで、日本では廃車同然でもアフリカや東南アジアで需要がある場合があるためです。

書類手続きを無料で代行してくれた

「名義変更や抹消登録など、面倒な手続きを全部代行してくれました。後日、手続き完了の報告メールまでいただけて丁寧だと思いました。」

トラックの売却には名義変更や抹消登録など複雑な書類手続きが必要ですが、トラックファイブはこれらを無料で代行してくれます。アフターフォローの丁寧さも高評価につながっています。

トラックファイブの悪い口コミ・評判

良い口コミが多い一方で、ネガティブな意見もあります。事前に把握しておくことで、トラブルを回避できるでしょう。

FAXや営業電話がしつこいと感じた

トラックファイブの悪い口コミで最も多いのが、FAXや電話による営業のしつこさに関する不満です。

「一度問い合わせただけなのに、その後何度もFAXが届くようになりました。停止を依頼するまで続きました。」

「2年前に査定を依頼しましたが、今でも時々営業電話がかかってきます。」

ただし、この問題についてはトラックファイブ側も認識しており、現在は改善に取り組んでいるとのことです。気になる方は、最初の問い合わせ時に「電話・FAXでの営業は不要」と明確に伝えておくことをおすすめします。

電話見積もりと実際の査定額に差があった

「電話では50万円と言われたのに、実際に出張査定に来たら40万円でした。最初から正確な金額を教えてほしかった。」

電話査定はあくまで概算のため、車両の実物を見た後に金額が変わるケースがあります。これはトラックファイブに限らず、出張査定型の買取業者全般に起こり得ることです。事前に「電話の金額はあくまで目安」と理解しておきましょう。

連絡が遅いことがあった

「土曜日に問い合わせしましたが、折り返しの連絡が月曜日になりました。」

営業時間外や週末の問い合わせでは、レスポンスが遅くなる場合があるようです。急ぎの場合は平日の営業時間内（9:00〜18:00）に連絡するのがよいでしょう。

トラックファイブの口コミからわかるメリット7つ

口コミや公式情報をもとに、トラックファイブを利用するメリットを整理しました。

メリット①：商用車専門だから適正な査定ができる

トラックファイブは一般的な中古車買取業者と異なり、トラック・重機・バスの査定に特化した専門スタッフが在籍しています。商用車の市場価値を正確に把握しているため、適正価格での買取が期待できます。

メリット②：全国9拠点でスピード対応

北海道から九州まで全国9拠点を展開しており、最寄りの拠点から出張査定に来てくれます。地方在住の方でも利用しやすい体制が整っています。

メリット③：独自の海外販路で高額買取

国内で値段がつかない車両でも、海外市場での需要を見込んで高額査定してくれる場合があります。特にアフリカ・東南アジア向けの販路が強みです。

メリット④：即日現金買取に対応

契約後の支払いは即日現金対応が可能です。急にまとまった資金が必要になった場合にも頼りになります。振込にも対応しているので、希望の方法を選べます。

メリット⑤：査定方法が豊富で手軽

電話・オンライン・LINE・FAX・メール・出張と、6つの査定方法を用意しています。忙しい方はLINEで写真を送るだけで概算査定が可能。最も手軽な方法を選べます。

メリット⑥：事故車・車検切れ・不動車も買取可能

他社で断られがちな事故車、車検切れ、エンジン不動車、低年式車でも買取対象です。「廃車にするしかない」と諦める前に一度査定してみる価値があります。

メリット⑦：面倒な書類手続きを無料代行

名義変更・抹消登録・重量税の還付手続きなど、煩雑な書類作業をすべて無料で代行。売却に慣れていない方でも安心して利用できます。

トラックファイブのデメリット・注意点3つ

メリットが多いトラックファイブですが、利用前に知っておくべき注意点もあります。

デメリット①：乗用車の買取には非対応

トラックファイブは商用車専門のため、普通乗用車やSUV・ミニバンなどの買取はできません。乗用車を売りたい場合は、ズバット車買取比較やカーネクストなど、乗用車対応の買取サービスを利用しましょう。

デメリット②：沖縄県・離島は対応が限られる

全国対応とはいえ、沖縄県や一部離島では出張査定の対応が難しいケースがあります。該当地域の方は事前に電話で確認しておくことをおすすめします。

デメリット③：営業連絡が多いと感じる場合がある

口コミで指摘されているFAXや電話の営業については、改善が進んでいるとされていますが、完全になくなったわけではありません。気になる場合は「営業連絡は不要」と最初に伝えておきましょう。

トラックファイブと他社の比較｜カーネクスト・トラック王国との違い

トラックファイブの利用を検討している方は、他のトラック買取業者と比較して選びたいところです。主要3社の違いを詳しく比較しました。

比較項目	トラックファイブ	カーネクスト	トラック王国
買取実績	累計757億円超	年間取扱台数多数	全国展開
対応車両	商用車専門	商用車+乗用車+廃車	商用車専門
査定方法	電話・出張・LINE・オンライン	電話・Web	電話・Web
拠点数	全国9拠点	全国対応（提携工場）	全国ネットワーク
即日対応	◎（即日現金可）	○（振込対応）	○
書類代行	◎（無料）	◎（無料）	○
特徴	海外販路で高額買取	0円以上買取保証	買取+販売の一体運営

トラックファイブ：高額査定と丁寧な対応が強み

査定方式	出張査定・電話査定・LINE査定・オンライン査定
入力時間	電話約10分 / LINE・Web約3分
対応エリア	全国（沖縄県・離島は要相談）
電話の量	やや多い（改善中）
公式サイト	トラックファイブ公式サイト

商用車買取に特化した22年の実績を持つトラックファイブ。直営店方式と海外販路により高額買取を実現しています。スタッフの対応品質も高く、リピーター率50%という数字が信頼性を裏付けています。

カーネクスト：0円以上買取保証で安心

査定方式	電話査定・Web査定
入力時間	約30秒（Web）
対応エリア	全国対応
電話の量	少ない（1社のみ）
公式サイト	カーネクスト公式サイト

カーネクストはトラックに限らず、乗用車・廃車まで幅広く対応する買取サービスです。「0円以上買取保証」を掲げており、どんな状態の車でも必ず値段がつくのが最大の安心ポイント。レッカー代も無料なので、不動車の処分にも最適です。

トラック王国：買取と販売の両面展開

査定方式	電話査定・Web査定
入力時間	約3分（Web）
対応エリア	全国対応
電話の量	少ない
公式サイト	トラック王国公式サイト

トラック王国は、トラック・重機の買取と販売を一体で運営している業者です。自社で販売まで行うため、中間マージンを抑えた高額買取が期待できます。買い替えを検討している方にも便利です。

トラックファイブの買取の流れ｜申し込みから入金まで

トラックファイブの利用手順は非常にシンプルです。以下の4ステップで完結します。

STEP1：査定を申し込む

電話・Web・LINE・メールのいずれかで査定を申し込みます。車両の情報（車種・年式・走行距離・車両の状態など）を伝えると、最短10分で概算の査定額を教えてもらえます。

STEP2：出張査定を受ける

概算額に納得したら、出張査定の日程を調整します。全国9拠点から最寄りの査定員が訪問し、車両の実物を確認したうえで最終的な買取金額を提示してくれます。出張費用は無料です。

STEP3：契約・書類手続き

買取金額に同意したら契約を結びます。必要書類（車検証・自賠責保険証明書・印鑑証明書など）を用意すれば、名義変更や抹消登録の手続きはトラックファイブが無料で代行してくれます。

STEP4：車両引き渡し・入金

車両を引き渡したら完了です。支払いは即日現金または銀行振込から選べます。手続き完了後には報告の連絡ももらえるので安心です。

トラックファイブで査定額をアップさせるコツ

少しの工夫で査定額がアップする可能性があります。売却前に以下のポイントを押さえておきましょう。

相見積もりで競争させる

トラックファイブだけでなく、カーネクストやトラック王国など2〜3社で相見積もりを取りましょう。業者間の競争が働き、査定額が上がるケースが多いです。

整備記録簿を用意する

定期的なメンテナンス履歴がある車両は、状態の良さを証明できるため査定額がプラスになります。整備記録簿・車検証・取扱説明書をそろえておきましょう。

洗車・清掃をしておく

車両がきれいな状態だと、査定員の印象が良くなります。特にキャビン内の清掃や荷台の掃除は効果的です。高圧洗浄機で外装を洗っておくだけでも違います。

売却時期を見極める

一般的に、1〜3月の年度末は運送業者の車両入れ替え需要が高まるため、トラックの買取相場が上がる傾向にあります。急ぎでなければ売却時期も考慮しましょう。

トラックファイブはこんな人におすすめ

口コミやメリット・デメリットを踏まえて、トラックファイブが特におすすめな人をまとめました。

おすすめな人

• トラック・重機・バスを売りたい人：商用車専門なので、適正な査定額が期待できる
• できるだけ高く売りたい人：海外販路と直営方式で高額買取の可能性が高い
• 急いで現金化したい人：即日現金払いに対応している
• 低年式・過走行・事故車を処分したい人：他社で断られた車両でも値段がつく可能性がある
• 書類手続きが面倒な人：名義変更・抹消登録を無料で代行してくれる

おすすめできない人

• 乗用車を売りたい人：商用車専門のため非対応
• 沖縄県・離島在住の人：出張査定の対応が限られる場合がある
• 営業電話を一切受けたくない人：改善中とはいえ営業連絡がある場合も

トラックファイブの口コミに関するよくある質問

Q. トラックファイブの営業はしつこいですか？

過去にFAXや電話がしつこいという口コミがありましたが、現在は改善されています。気になる場合は申し込み時に連絡方法の希望を伝えましょう。

Q. トラックファイブで乗用車は売れますか？

トラックファイブは商用車専門のため、乗用車の買取には対応していません。乗用車を売りたい場合は、ズバット車買取比較やカーネクストなどの一般車買取サービスをご利用ください。

Q. トラックファイブの査定は無料ですか？

はい、電話査定・出張査定ともに完全無料です。査定後にキャンセルしても費用は一切かかりません。

Q. トラックファイブの買取にかかる日数は？

最短即日での買取・現金払いに対応しています。電話査定は約10分で概算額がわかり、出張査定は最短翌日に対応可能です。

Q. 事故車や車検切れのトラックでも売れますか？

はい、事故車・車検切れ・不動車・低年式・過走行車でも買取可能です。独自の海外販路を持っているため、国内で値段がつかない車両にも価格がつくケースがあります。

まとめ｜トラックファイブの口コミ評判は概ね良好、相見積もりでさらにお得に

トラックファイブの口コミを総合すると、「スタッフの対応が丁寧」「査定額が高い」「スピーディー」という良い評判が大多数を占めています。

一方で「FAXや電話がしつこい」という声もありますが、現在は改善に取り組んでおり、最初に連絡方法の希望を伝えることで対処できます。

トラック・重機・バスの売却を検討している方は、まずトラックファイブで無料査定を受けてみてください。その際、カーネクストやトラック王国でも見積もりを取って比較すると、より高額での売却につながります。